Сервiс та гарантія

Сервiс та гарантія

Дійсно для обладнання, придбаного з 20.02.2023 р.

Виробник різних електротехнічних апаратів для побутового та промислового використання ТОВ «Веспер Груп» надає гарантію якості та обслуговування на свою продукцію:

  • гарантія на однофазні стабілізатори напруги (до 22000 Вт) – 60 місяців (див. дод. 1);
  • гарантія на однофазні стабілізатори напруги (від 22000 Вт до 35000 Вт) – 36 місяців (див. дод. 2);
  • гарантія на трифазні стабілізатори напруги (до 22000 Вт на фазу) – 36 місяців (див. дод. 3);
  • гарантія на трифазні стабілізатори напруги (від 22000 Вт до 35000 Вт на фазу) – 36 місяців (див. дод. 4);
  • гарантія на промислові стабілізатори Strong 24 місяці (див. дод. 5);
  • гарантія на побутові та промислові обігрівачі 36 місяців;
  • гарантія на джерела безперебійного живлення (ДБЖ) – 12 місяців;
  • реєстратор параметрів електричної мережі 12 місяців.

Доповнення 1:

  • гарантія на силові ключі типу CLA 100 – 24 місяців;
  • гарантія на силові ключі типу SEMIKRON, INFINEON – 36 місяців;
  • гарантія на плату управління – 24 місяці.

Доповнення 2:

  • гарантія на силові ключі типу SEMIKRON, INFINEON – 24 місяці;
  • гарантія на плату управління – 24 місяці.

Доповнення 3:

  • гарантія на силові ключі типу CLA 100 – 24 місяці;
  • гарантія на силові ключі типу SEMIKRON, INFINEON – 36 місяців;
  • гарантія на плату управління – 24 місяці.

Доповнення 4:

  • гарантія на силові ключі типу SEMIKRON, INFINEON – 24 місяців;
  • гарантія на плату управління – 24 місяці.

Доповнення 5:

  • гарантія на елементи комутації (РПЛ, HAGER) – 12 місяців;

Протягом гарантійного терміну експлуатації:

  • покупець має право на безкоштовне гарантійне обслуговування та
    ремонт по пред’явленню заповненого за всіма правилами гарантійного
    талону;
  • підприємство-виробник зобов’язується безкоштовно усувати все
    внутрішні поломки нормалізатора, у тому числі через
    неякісні комплектуючі елементи.

Виробник не несе відповідальності за такі збитки як втрата прибутку або доходу, простий обладнання, псування програмного забезпечення, втрата даних і т.д.

У будь-якому випадку виробник не несе відповідальності за прямі, непрямі, побічні або логічно витікаючі збитки, які є результатом використання цього приладу, навіть якщо було повідомлення про можливість цих збитків.
Також не розглядаються претензії третіх осіб.

УМОВИ ГАРАНТІЇ

1. Ця гарантія дійсна при дотриманні наступних
чих умов:

  • наявність правильно та чітко заповненого гарантійного талону із зазначенням найменування виробу, дати продажу та друку торгуючої організації;
  • виріб експлуатується згідно з технічними вимогами, описаними в інструкції з експлуатації.

2. Виробник залишає за собою право відмови у гарантійному
ремонті якщо:

  • на момент звернення по сервісне обслуговування не пред’явлено гарантійний талон;
  • відсутні або пошкоджені обов’язкові елементи комплектації виробу;
  • є очевидні ознаки порушення експлуатації;
  • є механічні пошкодження на виробі, пошкодження корпусу виробу, подряпини, сколи, вм’ятини, тріщини, вигини плат тощо), що є характерною ознакою порушення правил експлуатації, транспортування та зберігання;
  • є теплові пошкодження елементів виробу (мікро-схем та інших компонентів), тріщини, запах гару, сліди задимлення, що є наслідком неправильного підключення, гарячого підключення тощо;
  • дефект виник у результаті навмисних чи помилкових дій користувача;
  • виявлено влучення всередину виробу сторонніх предметів, рідин, комах;
  • є сліди стороннього втручання, виконання самостійного ремонту, внесено зміни у конструкцію виробу.

3. Гарантія не поширюється:

  • у випадках, коли пошкодження чи несправність спричинені пожежею
    повенею, впливом атмосферної електрики, побутовими
    факторами тощо.

Виробник «Веспер Груп» у Києві повною мірою виконує свої гарантійні зобов’язання, у нас завжди є запасні деталі та необхідні для ремонту елементи, тому гарантійний ремонт проводитися негайно. Для оформлення післягарантійного ремонту спілкуйтесь у нашу компанію за вказаними телефонами або за допомогою зворотного зв’язку на сайті компанії.
Усі нормалізатори відповідають ТУ У 26.5-40752963-001:2017 УХЛ 4.2.