Сервис и гарантия

Сервис и гарантия

Действительна для оборудования приобретенного с 01.11.2019 г.

Производитель различных электротехнических аппаратов для бытового и производственного использования ООО «Веспер Групп» предоставляет гарантию качества и обслуживания на свою продукцию:

• гарантия на однофазные стабилизаторы напряжения (до 22000 Вт) – 120 месяцев (см. доп. 1);
• гарантия на однофазные стабилизаторы напряжения (от 22000 Вт до 35000 Вт) – 60 месяцев (см. доп. 2);
• гарантия на трехфазные стабилизаторы напряжения (до 22000 Вт на фазу) — 60 месяцев (см. доп. 3);
• гарантия на трехфазные стабилизаторы напряжения (от 22000 Вт до 35000 Вт на фазу) — 36 месяцев (см. доп. 4);
• гарантия на промышленные стабилизаторы Strong — 24 месяца (см. доп. 5);
• гарантия на бытовые и промышленные обогреватели – 36 месяцев;
• гарантия на источники бесперебойного питания (ИБП) – 12 месяцев;
• регистратор параметров электрической сети — 12 месяцев.

Дополение 1:

• гарантия на силовые ключи типа CLA 100 — 36 месяцев;
• гарантия на силовые ключи типа SEMIKRON, INFINEON — 60 месяцев;
• гарантия на плату управления — 24 месяца. 

Дополение 2:

• гарантия на силовые ключи типа SEMIKRON, INFINEON — 24 месяца;
• гарантия на плату управления — 24 месяца. 

Дополение 3:

• гарантия на силовые ключи типа CLA 100 — 24 месяца;
• гарантия на силовые ключи типа SEMIKRON, INFINEON — 36 месяцев;
• гарантия на плату управления — 24 месяца. 

Дополение 4:

• гарантия на силовые ключи типа SEMIKRON, INFINEON — 24 месяцев;
• гарантия на плату управления — 24 месяца. 

Дополение 5:

• гарантия на элементы коммутации (РПЛ, HAGER) — 12 месяцев;

В течении гарантийного срока эксплуатации:

• покупатель имеет право на бесплатное гарантийное обслуживание и
  ремонт по предъявлении заполненного по всем правилам гарантийного
  талона;
• предприятие-изготовитель обязуется бесплатно устранять все
  внутренние поломки нормализатора, в том числе по причине
  некачественных комплектующих элементов.

Производитель не несет ответственности за такие убытки как потеря прибыли или дохода, простой оборудования, порча программного обеспечения, потеря данных и т.д.

В любом случае производитель не несет ответственности, за прямые, косвенные, побочные или логически вытекающие убытки, являющиеся результатом использования этого прибора, даже если было уведомление о возможности этих убытков.
Так же не рассматриваются претензии третьих лиц.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

1. Настоящая гарантия действительна при соблюдении следую-
щих условий:

• наличие правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием наименования изделия, даты продажи и печати торгующей организации;
• изделие эксплуатируется согласно техническим требованиям, описанным в инструкции по эксплуатации.

2. Производитель оставляет за собой право отказа в гарантийном
ремонте если:

• на момент обращения за сервисным обслуживанием не предъявлен гарантийный талон;
• отсутствуют или повреждены обязательные элементы комплектации изделия;
• имеются явные признаки нарушения эксплуатации;
• имеются механические повреждения на изделии, повреждения корпуса изделия, царапины, сколы, вмятины, трещины, изгибы плат и т.д.), что является характерным признаком нарушения правил эксплуатации, транспортировки и хранения;
• имеются тепловые повреждения элементов изделия (микро-схем и прочих компонентов), трещины, запах гари, следы задымления, что является следствием неправильного подключения, “горячего” подключения и т.д.;
• дефект возник в результате умышленных или ошибочных действий пользователя;
• выявлено попадание внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых;
• имеются следы постороннего вмешательства, выполнения самостоятельного ремонта, внесены изменения в конструкцию изделия.

3. Гарантия не распространяется:

• в случаях, когда повреждение или неисправность вызваны пожаром
  ,наводнением, воздействием атмосферного электричества, бытовыми
  факторами и т.д.

Производитель «Веспер Груп» в Киеве в полной мере выполняет свои гарантийные обязательства, у нас всегда в наличии запасные детали и необходимые для ремонта элементы, поэтому гарантийный ремонт проводиться незамедлительно. Для оформления послегарантийного ремонта общайтесь в нашу компанию по указанным телефонам или посредством обратной связи на сайте компании.
Все нормализаторы соответствуют  ТУ У 26.5-40752963-001:2017 УХЛ 4.2.